FAQs

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Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Como configurar operação para emitir NF-e Complementar?

Nota Fiscal Complementar é utilizada para Complementar ICMS(TRIBUTO), QUANTIDADE e PREÇO, com a função de informar sempre valores a mais que foram descritos na nota de origem.

CADASTRO DE OPERAÇÃO

Operação de Complemento de ICMS(TRIBUTO )

  1. Aba Geral
    • A sequência da numeração deverá ser...

Como inserir dados da planilha padrão para o sistema Eagle Gestão

Este FAQ tem como objetivo demonstrar qual procedimento e configuração deve ser feita para inserir os dados da planilha Padrão para o banco de dados EAGLEERP gerando uma nova tabela que será utilizada para realizar o processo de migração. O exemplo a baixo será utilizado a tabela padrão de pessoas,...

Ao pesquisar produtos no Eagle PDV não é possível encontrá-los, o que fazer?

Ao realizar a venda do produto no Eagle PDV ele não é encontrado, essa situação pode ocorrer por dois motivos: problemas na sincronização ou cadastro do produto incorreto.

  1. Primeiramente realize uma sincronização total e verifique se os produtos aparecem, para isso acesse o menu Ajuda (F1) -> Sincr...

Como resolver duplicidade de cadastro ao importar XML de NF-e?

Ao importar uma nota fiscal o sistema verifica se os dados do XML de fornecedor e cliente, caso os dados cadastrados conflitem com os do XML o sistema apresenta erro de duplicidade.

Procedimentos:

  • Verificar se os dados do fornecedor esta correto no cadastro de fornecedor. Exemplo CNPJ ou Inscr...

O antivírus está bloqueando alguns arquivos do Eagle Gestão, devo me preocupar?

Alguns programas antivírus ao fazerem o rastreamento padrão na pasta do Eagle Gestão bloqueiam determinados arquivos do sistema por não reconhecerem em sua base de dados a procedência dos mesmos.
Essas situações são normais e compreensíveis pois tais arquivos são criados pela Eagle e livres de infe...

Cancelamento extemporâneo de NF-e, como proceder?

O Cancelamento Extemporâneo ou Cancelamento Fora do Prazo, ocorre quando há a necessidade de cancelar uma NF-e fora do prazo, ou seja mais de 24 horas (em maioria dos estados) da sua emissão com o status de Autorizado o uso da NF-e. Sabendo que na emissão de um documento Fiscal pode conter erros, há...

Como configurar acesso em mais de um banco de dados na mesma maquina ?

  1. Vá a pasta do sistema faça uma copia do banco e renomeie o arquivo. Veja exemplo abaixo:

    Renomeação de banco

  2. Abra o arquivo aliases na pasta do firebird, este arquivo fica em: C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\aliases.conf e crie os aliases para os bancos conforme o exemplo abaixo.

    Configuração de Aliases

  3. Deixe o localConf...

Personalização simples de etiqueta de preço

MODO DEBUG

  • No ícone do Eagle Gestão, na área de trabalho, clique com o botão direito e selecione "propriedades".
  • Na tela exibida, ao fim do caminho em "destino", acrescente um espaço e a palavra "DEBUG" (toda em maiúsculo e sem as aspas).
  • Clique em OK.
    Colocando em modo Debug
    Colocando em modo Debug

ABRINDO O SIST

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Como debugar uma sincronização para identificar a origem dos erros

Utilizar a opção de debug contida no IBExpert é de grande ajuda para identificar determinados erros que ocorrem ao executar algum procedimento no banco de dados quando a mensagem do erro não está muito clara.

O exemplo adotado no FAQ é de uma sincronização de TABELAS DE PREÇO, no qual está faltand...

Registro de terminal em máquina com dois bancos de dados

Quando acontece a necessidade configurar atalho de outro banco de dados em um computador que já possui o registro de terminal e se pede registro novamente, deve –se fazer a inserção do registro do terminal do banco de dados existente no novo banco a ser configurado.

  • Abra o Ibexpert, onde deverá e...