FAQs

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Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Como executar o merge

Instruções

Antes de executar o merge, verifique se ele está instalado no computador, o arquivo deve ficar na pasta do Eagle PDV.

Se houver mais de uma impressora fiscal é necessário que o aplicativo esteja instalado em cada computador.

Passo 1: Abrindo o aplicativo

  • Abra o aplicativo
    C...

Como configurar o Eagle Gestão para emitir NF-e referente a cupom

Existem situações que após a emissão do cupom o cliente pedi a NF-e da mercadoria de compra.

ALTERAÇÃO NO CADASTRO DE CFOP

Geralmente utiliza-se o CFOP 5929, mas deve entrar em contato com a contabilidade para conferir.

Acessando cadastro de CFOP
Acessando cadastro de CFOP

  • Pesquise o CFOP 5929 ou o CFOP indicado pela c...

O que fazer quando ao tentar transmitir NF-e dá erro de conexão com servidor?

Siga os seguintes passos:

  1. Verifique se a data e hora do computador estão corretas.

  2. Verifique se a Internet Explorer está on-line; para isso, com o Internet Explorer aberto verifique se a opção Arquivo/Trabalhar offline está desmarcada.

  3. Verifique disponibilidade dos servidores da SEFA...

Qual o melhor procedimento para inserir uma contagem de estoque no Eagle Gestão?

Atualmente no Eagle Gestão existem algumas formas de inserir a contangem de estoque

  • Acerto de estoque através do cadastro do produto
  • Acerto de estoque atráves do lançamento de entradas
  1. O Método utilizando o Alterar Quantidade em Estoque no Cadastro de Produtos acessado pelo MENU;
    Alterar Quantidade em Estoque

Aten...

Principais mudanças no ambiente da NF-e 4.0

MUDANÇAS GERAIS

Pagamento

O Grupo de Pagamento foi reagrupado sendo modificados os meios de pagamento que indica por qual meio a nota será paga. Poderá ser escolhido mais de um meio:

Grupos de Pagamento
01= Dinheiro
02= Cheque
03= Cartão de Crédito
04= Cartão de Débito
05= Crédito Lo...

Como configurar balança de Checkout no Eagle Gestão?

Exemplo: Balança de Checkout Toledo Prix 8217.

Instalando o Driver da balança

Primeiramente instale o drive da balança, podendo ser baixado no próprio site da Toledo Drives Toledo

Configurando a balança

Algumas parâmetros devem ser alterados na memória da balança. Utilize as seguintes confi...

Como cadastrar meios de pagamento em Impressora Fiscal ECFTeste

Dependendo da necessidade do seu cliente, e também da impressora que ele está utilizando pode ser necessário realizar alguns cadastros de forma manual na impressora, como meios de pagamento, visto que nem todos os meios de pagamento vem cadastrado.

É importante informar que esses cadastros são i...

Como gerar SPED FISCAL ?

Acessar o módulo Fiscal > SPED Fiscal

O assistente de geração do SPED Fiscal abre direto no passo 2, como mostra a figura abaixo. Em código da finalidade do arquivo, você seleciona 0 (zero) se for o primeiro arquivo do período ou 1 (um) se for arquivo de correção.

As demais opções selecionadas v...

Rejeição 856: Campo valor de partida não preenchido para produto GLP. Como inserir valores de partida no Eagle Gestão?

Essa rejeição ocorre quando for emitida uma NF-e, com produto que possua o Código ANP igual à 210203001 e o campo Valor de Partida não for informado. Com a NF-e 4.0 foi estabelecido a obrigatoriedade de informar novos dados para GLP (Gás Liquefeito de petróleo) que possui o Código ANP igual à 21020...

O que fazer quando o botão processar não funciona?

Alguns relatórios do sistema possuem o botão processar que atualiza os dados lançados para exibir no relatório, como exemplos podemos citar os relatórios contábeis.

Para os relatórios que possuem o botão Processar habilitado, os usuários devem ser orientados a acioná-lo antes de clicar no bot...