FAQs

FAQs

Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Como resolver erro ao transmitir uma NF-e que apresente a mensagem : NCM invalido em item ?

Quando apresentar essa mensagem de NCM inválido informando o item, incialmente conferir qual o produto que se refere a mensagem depois.

  1. Acesse o cadastro do produto, aba Tributação pesquise um novo NCM o qual se enquadra o produto. Em caso de dúvidas consulte a contabilidade ou o site COSMOS...

Personalização simples de etiqueta de preço

MODO DEBUG

  • No ícone do Eagle Gestão, na área de trabalho, clique com o botão direito e selecione "propriedades".
  • Na tela exibida, ao fim do caminho em "destino", acrescente um espaço e a palavra "DEBUG" (toda em maiúsculo e sem as aspas).
  • Clique em OK.
    Colocando em modo Debug
    Colocando em modo Debug

ABRINDO O SIST

...

Como gerar espelho de cupom fiscal e redução Z das impressoras Epson e Bematech

Impressora Bematech

Espelho de Cupons Fiscais

  1. Abra Aplicativo BEMATOOL
    Bematool
  2. Localize a impressora Fiscal
    Localizar Impressora
  3. Clique em Dados da MFD e Relatórios
    Dados da MFD
  4. Selecione o Tipo de intervalo a ser gerado o Espelho: Data ou Cupom COO
    Filtro de pesquisa
  5. Selecione a opção Gerar Espelhoe Clique em Download da MF da Imp...

Ao sincronizar os pedidos do Falcon Fv com o Eagle Gestão, alguns pedidos não são baixados, como resolver?

A não exibição de um pedido na tela de orçamentos do ERP não necessáriamente representa um erro de sincronização propriamente dito. Em alguns casos os dados foram recebidos pelo sincronizador e no momento da consolidação junto ao ERP ocorreu alguma falha, o que impediu o registro do mesmo como orçam...

REJEIÇÃO 656 - REJEIÇÃO: CONSUMO INDEVIDO. COMO RESOLVER?

O QUE É?

O consumo indevido é quando o usuário faz grande volume de requisição no servidor da Sefaz em um período de tempo muito curto.

CAUSA

A rejeição 656 ocorre quando há um grande volume de consultas no servidor da Sefaz em um período de tempo muito curto, geralmente 600 consultas a cada 5...

Como resolver Rejeição 519 - CFOP inválido para operação para CT-e?

Ao emitir um CT-e, se aparecer a mensagem de CFOP inválido, é necessário conferir o cadastro da operação e alterar para o CFOP correto.

  • Se o UF de inicio da prestação for igual o UF de destino o CFOP deve iniciar por 5.

  • Se o UF de inicio da prestação for diferente o UF de destino, o CFOP dev...

Como consultar dados cadastrais de clientes no Sintegra?

Ao realizar uma implantação necessita-se dos dados cadastrais corretos dos clientes. Realizando a consulta no site do Sintegra verifica-se a situação da Inscrição Estadual do mesmo junto a receita, caso possua, podendo orientá-lo se houver alguma divergência. Para fazer a consulta acesse: Sintegra...

Como inserir dados da planilha padrão para o sistema Eagle Gestão

Este FAQ tem como objetivo demonstrar qual procedimento e configuração deve ser feita para inserir os dados da planilha Padrão para o banco de dados EAGLEERP gerando uma nova tabela que será utilizada para realizar o processo de migração. O exemplo a baixo será utilizado a tabela padrão de pessoas,...

Como alterar o horário de verão da impressora Fiscal usando o ECFteste?

Para realizar este procedimento utiliza-se a ferramenta ECFTeste. É necessário também, que a impressora esteja em inatividade (sem realizar nenhum tipo impressão ou consulta) a mais 60 minutos, normalmente é sugerido ao cliente tirar a redução Z com antecedência de 60 minutos e entrar em contato qua...

Como resolver o erro Invalid jSon Data do RokSprocket

Erro do componente RockSprocket

Primeiro abra o arquivo php.ini(Localização: /etc/php5/apache2/) do servidor web e descomente a diretiva opcache.enable=0, salve o arquivo e reinicie o apache.

Caso não tenha acesso ao arquivo php.ini, coloque o seguinte código em uma arquivo .htaccess:


  php_value...