FAQs

FAQs

Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Erro de violação de memória ao realizar pesquisas. Como proceder?

No Eagle Gestão os campos referentes ao grid de pesquisa são gravados no regedit do Windows na primeira vez que a pesquisa é executada. Desta forma, caso uma pesquisa tenha sido executada e posteriormente ocorrer a remoção ou renomeação de campos na view desta tela de pesquisa, quando o usuário clic...

Inutilização de números fiscais

A inutilização de números acontece quando ocorre erro na sequência de numeração fiscal, ocasionadas por exclusão de notas não emitidas ou trocas de operação ao emitir nota fiscal, não sendo possível caso o número já tenha sido utilizado. O certificado digital deverá estar conectado na máquina para r...

Como configurar e-mail no cadastro da empresa?

O sistema Eagle gestão possui função de envio automático de documentos fiscais NF-e e CT-e por e-mail. Para realizar o envio automático, o e-mail do cliente deve ser configurado no cadastro da empresa.

Tela de configuração de e-mail
Abaixo estão as configurações dos principais e-mail.

Obs. Informações como portas e servid...

Rejeição 773: Operação Interna e UF de destino difere da UF de origem

Rejeição acontece quando está sendo emitida uma nota fiscal com a informação de OPERAÇÃO INTERNA, porém a UF do Destinatário é diferente da UF do Emitente. Resolução : Confira o UF do destinatário está cadastrada corretamente. Confira se o Cfop indicado na nota fiscal está correto.

  • Cfop de Entrad...

Rejeição 233 IE do destinatário não cadastrada - Como resolver?

Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “233 - Rejeição: IE do destinatário não cadastrada”

Para que uma empresa seja contribuinte de ICMS, ela deve ter a Inscrição Estadual, que nada mais é que um registro numérico do usuário no cadastro do...

CONFIGURAÇÕES ERRO 12030 PARA SÃO PAULO E MINAS GERAIS

O erro 12030 acontece quando o servidor da UF está inativo ou inoperante e/ou devido a conexão com o servidor ter sido redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível encontrado.

 Erro 12030

CONFIGURAÇÕES PARA SÃO PAULO

Em São Paulo no dia 02 de agosto de 2018, foi desativado o protocolo de comun...

Em quais situações é possível realizar o cancelamento de cupom fiscal? E como cancelar?

O cancelamento de um Cupom Fiscal se restringe a casos muito específicos após finalizado:

  • Só é possível cancelar o último cupom;
  • Se a venda não conter um cupom de confissão de dívida, pois, como citado anteriormente, só é possível cancelar o último documento emitido e a confissão de dívida cont...

Como gerar SPED PIS COFINS?

Acessar Fiscal > Sped PIS/COFINS

A primeira tela a ser exibida é a tela abaixo, do Passo 1. Em primeiro momento a mesma não deve ser mexida. Ao fim do FAQ será falado sobre ela.

Passe para a tela do Passo 2. Em tipo de escrituração, deverá ser marcado 0 (zero) quando for o primeiro arquivo do p...

Como configurar o IBEXPERT para acesso ao banco de dados do Eagle Gestão e Eagle PDV?

  1. Abra o IBEXPERT, clique em Database, em seguinte clique em register database
 Ibexpert
  1. Ao clicar em register database abrirá a tela de configuração

  2. Configuração de caminho banco: SERVER: local ou remote, se a maquina onde o (PDV ou ERP) tiver instalado for um servidor, será (local), se for um termin...

Como configurar operação para emitir NF-e Complementar?

Nota Fiscal Complementar é utilizada para Complementar ICMS(TRIBUTO), QUANTIDADE e PREÇO, com a função de informar sempre valores a mais que foram descritos na nota de origem.

CADASTRO DE OPERAÇÃO

Operação de Complemento de ICMS(TRIBUTO )

  1. Aba Geral
    • A sequência da numeração deverá ser...