FAQs

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Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Registro C100 o CNPJ Chave do documento eletrônico não confere com o CNPJ do participante no SPED Fiscal

O erro acontece porque o CNPJ informado na chave de acesso não é o mesmo CNPJ do emitente da NF-e; Ex: Produtor Rural, Nota fiscal Avulsa emitida por meio do SIARE, dentre outros. Quando isso acontecer é necessário conferir a chave de acesso na tela de Entradas conforme a imagem a seguir.

Obser...

Como resolver quando ao tentar abrir o sistema aparece as mensagens: “Acesso Negado. Usuário e/ou senha inválidos” ou “A licença de uso deste terminal EXPIROU. Consulte o suporte técnico para maiores detalhes”?

Ao tentar abrir o sistema pode ser apresentada as mensagens:

  • Acesso Negado. Usuário e/ou senha inválidos
 Acesso Negado
  • A licença de uso deste terminal EXPIROU. Consulte o suporte técnico para maiores detalhes”.
     Licença Expirou

Procedimentos:

Primeiramente acesse FALCON FV e verifique se o terminal encontra-se bloquea...

CONFIGURANDO O CADASTRO DA EMPRESA PARA UTILIZAR O APLICATIVO FALCONFV

Para utiliza o FalconFV (Força de Vendas) é necessário fazer algumas alterações no cadastro da empresa no servidor Falcon. Estas alterações poderão ser feitas por colaboradores da Eagle e/ou Revendas.

CONFIGURANDO O CADASTRO DA EMPRESA

  1. Acesse o servidor pelo link FalconFV
  2. Realize o Login com...

Exportação de dados para planilha padrão Eagle

Com a mudança da politica de Política de Converssão de Dados, torna-se necessário utilizar a exportação dos dados para a planilha do Excel padronizada e disponibilizada pela Eagle. Este FAQ tem como objetivo demonstrar como esse processo pode ser feito de forma simples e rápida, utilizando a ferra...

Erro retornado pela impressora 'Aguardando acerto do relógio ou desbloqueio pelo teclado'.

Esse erro geralmente acontece por um desligamento incorreto da impressora, ou muito tempo sem funcionamento.

  • Para resolver esse problema, desligue a impressora e ligue novamente segurando o botão seleção, apos o reinicio precione o botão confirma.

O que fazer quando ao tentar transmitir NF-e apresenta : Rejeição Duplicidade NF-e .

Rejeição Duplicidade geralmente ocorre na segunda tentativa de transmissão da NF-e, devido uma falha de conexão com servidor da SEFAZ que na primeira tentativa de transmissão não retorna com a autorização da NF-e.

Rejeição Duplicidade pode indicar também que uma NF-e com o mesmo número já foi tran...

Como Resolver a Rejeição 806: Operação com ICMS-ST sem informação do CEST?

Erro acontece quando for transmitido uma NF-e( Nota Fiscal Eletrônica ) , sem o Código Especificador de Substituição Tributária – CEST , de produtos com CST ou CSOSN abaixo:

• 10 - Tributada com cobrança de ICMS por substituição tributária; • 30 - Isenta ou não tributada com cobrança de ICMS...

Como cadastrar plano de contas contábil

Para os clientes que emitem SPED PIS/COFINS é necessário enviar o Registro 0500.

  • O que é o registro 0500? Este registro tem o objetivo de identificar as contas contábeis utilizadas pelo contribuinte em sua Escrituração Contábil, relacionadas às operações representativas de receitas, tributadas ou...

Como registrar um domínio?

O registro de um domínio é seu endereço digital na internet. É com ele que as pessoas conseguirão encontrar suas informações, produtos, dados, etc na internet.

O domínio é um endereço único e deve sempre ter um nome sugestivo e que seja fácil de lembrar. Abaixo você poderá conferir como pode fazer...

Transmissão de documento fiscal - Certificado de Assinatura inválido, como resolver?

O Certificado é utilizado para fazer assinatura do documento fiscal, e quando o certificado se torna inválido a rejeição ocorrerá.

Como resolver?

Verifique se o certificado encontra-se vencido, para isso acesse o próprio aplicativo do certificado ou atráves do INTERNET EXPLORE.

  • O nosso exemplo...