FAQs

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Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Como sincronizar pedidos não enviados do WebService para o Eagle Gestão?

Erros de sincronização no qual os pedidos já estão no WebService, mas não são enviados para o Eagle Gestão, normalmente estão relacionados a dois problemas:

O primeiro é quando correu algum conflito ou problema ao baixar os pedidos para o Eagle Gestão onde ele foi inserido na tabela FV_PEDIDOS, po...

Como Configurar diretório de armazenamento de fotos

  1. Inicialmente criar uma pasta onde será feito o backup das fotos do sistema de preferência no google drive ou qualquer outro programa de backup em nuvens , coloque-a em REDE. (Clicando em propriedade, compartilhamento avançado, compartilhar pasta, todos e compartilhar). Assim que aparecer a mensa...

Como resolver quando o sistema não abre por causa do Deep Screen ou Cyber Capture do AVAST ?

Ao clicar no ícone do sistema, o mesmo não abre e não apresenta mensagem de erro. Este problema pode ser ocasionado pelo Deep Screen ou Cyber Capture do Avast, que está fazendo o bloqueio do executável do sistema. Para corrigir o problema faça o seguinte:

• Abra o Antivírus AVAST;

• Clique e...

Erro: Classe não registrada ClassID{XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX}

Esse erro ocorre quando uma leitura do certificado é solicitada e o sistema não consegue encontrar o mesmo. Normalmente este erro está atrelado a falta de registro das DLL’s capicom.dll e msxml5.dll, provavelmente por algum problema no processo de instalação do sistema ou corrompimento de algum arqu...

Rejeição 600 - CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte.

A Rejeição 600 acontece quando for emitida uma NF-e para Destinatário Não Contribuinte do ICMS com o Código de Situação da Operação - Simples Nacional (CSOSN) diferente da relação abaixo:

102 - Tributação SN sem permissão de crédito.

103 - Tributação SN, com isenção para faixa de receita bru...

Como instalar impressora fiscal através de USB?

A maioria dos ECF vendidos hoje em dia vem com uma porta USB. Essa interface se faz necessária porque a maioria dos computadores atuais não vem mais com as portas seriais (interfaces de comunicação entre as impressoras fiscais e o PC), que são interfaces antigas e pouco utilizadas pelo público em ge...

Qual o melhor procedimento para inserir uma contagem de estoque no Eagle Gestão?

Atualmente no Eagle Gestão existem algumas formas de inserir a contangem de estoque

  • Acerto de estoque através do cadastro do produto
  • Acerto de estoque atráves do lançamento de entradas
  1. O Método utilizando o Alterar Quantidade em Estoque no Cadastro de Produtos acessado pelo MENU;
    Alterar Quantidade em Estoque

Aten...

Rejeição 690: Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e - Como resolver?


A Rejeição (690): "Pedido de cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e", indica que a NF-e que está sendo cancelada contém MDF-e ou CT-e autorizados sem cancelamento.

Causa

Uma NF-e pode está referenciada no grupo de documentos referenciados de CT-es ou MDF-es, assim quando registar um evento de...

Rejeição 611: Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento - Como resolver?


A Rejeição (611): "Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF descarregamento", indica que não é possível emitir um MDF-e para mesmo CNPJ emitente, Tipo de emitente e UF de descarregamento quando há um MDF-e autorizado.

Causa

Quando for emitido MDF-e e já existir outro MD...

Rejeição 233 IE do destinatário não cadastrada - Como resolver?

Ao tentar emitir um documento fiscal eletrônico, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “233 - Rejeição: IE do destinatário não cadastrada”

Para que uma empresa seja contribuinte de ICMS, ela deve ter a Inscrição Estadual, que nada mais é que um registro numérico do usuário no cadastro do...