FAQs

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Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

Como cadastrar plano de contas contábil

Para os clientes que emitem SPED PIS/COFINS é necessário enviar o Registro 0500.

  • O que é o registro 0500? Este registro tem o objetivo de identificar as contas contábeis utilizadas pelo contribuinte em sua Escrituração Contábil, relacionadas às operações representativas de receitas, tribut...

Como lançar os valores de cartão para o registro 1600 no sped fiscal?

Acesse;

  • Menu Fiscal
  • Informações Gerais (bloco 1 – Sped Fiscal)
  • Selecione o mês e o ano e clique em pesquisar, só assim será habilitado o botão de NOVO.
  • Novo;
  • Selecione a operadora de cartão, a qual deve está cadastrada no Eagle Gestão como Fornecedora;
  • Após selecionar coloque os valore...

Como executar um Script no banco de dados

  1. Conecte o banco de dados no Ibexpert FAQ
  2. Conecte ao banco e clique em execute script conforme a imagem;
  3. Pesquise o arquivo salvo no computador;
  4. Selecione o arquivo;
  5. E por último execute o arquivo.

Ao executar um script a opção ' Use current connect.

Erro retornado pela impressora 'Aguardando acerto do relógio ou desbloqueio pelo teclado'.

Esse erro geralmente acontece por um desligamento incorreto da impressora, ou muito tempo sem funcionamento.

  • Para resolver esse problema, desligue a impressora e ligue novamente segurando o botão seleção.

Registro de terminal em máquina com dois bancos de dados

Quando acontece a necessidade configurar atalho de outro banco de dados em um computador que já possui o registro de terminal e se pede registro novamente, deve –se fazer a inserção do registro do terminal do banco de dados existente no novo banco a ser configurado.

  • Abra o Ibexpert, onde deverá...

Ao consultar NF-e na Sefaz aparece a mensagem ' Nenhuma chave informada'

Algumas vezes ao tentar consultar uma NF-e no Sistema aparece a seguinte mensagem:

Isso acontece pois, por algum motivo, o XML e a chave de acesso da nota fiscal não gravaram no banco de dados. Para resolver siga as seguintes instruções: 1 – No Eagle Gestão, exporte o XML da nota referida. 2...

Rejeição: Informações dos tomadores é obrigatória para esta operação

Essa rejeição ocorre no MDF-e quando o tipo de emitente for igual a Prestador de Serviço de Transporte. Quando:

  • Houver vale pedágio: É necessário informar o o responsável pelo Vale Pedágio.

Mudança do CT-e para o ambiente 3.0

A partir do dia 02/10/2017 o CT-e será passará ser obrigatório ser emitido na Versão 3.0. Para que não ocorra erros nos clientes por esse motivo, é necessário fazer a alteração no cadastro da empresa para que os clientes possam realizar a emissão.

Principais mudanças

A partir da versão 3....

Como comartilhar arquivos com o Sonda.me

O Sonda.me é um site de compartilhamento de arquivos que pode ser utilizado para compartilhar arquivos maiores que geralmente não podem ser enviados por e-mail. Para compartilhar um arquivo siga os seguintes passos:

  1. Entre no site Sonda.me
Site de compartilhamento de arquivos
Site de compartilhamento de arquivos
  1. Clique em Fazer Up...

Como gerar espelho de cupom fiscal e redução Z das impressoras Epson e Bematech

Impressora Bematech

Espelho de Cupons Fiscais

  1. Abra Aplicativo BEMATOOL
    Bematool
  2. Localize a impressora Fiscal
    Localizar Impressora
  3. Clique em Dados da MFD e Relatórios
    Dados da MFD
  4. Selecione o Tipo de intervalo a ser gerado o Espelho: Data ou Cupom COO
    Filtro de pesquisa
  5. Selecione a opção Gerar Espelhoe Clique em Download da MF da Imp...