FAQs

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Tenha as respostas certas para todas as suas dúvidas mais comum

FAQ

Aqui você encontrará perguntas frequentes e informações sobre diversas situações que podem ser resolvidas de forma simples e direta.

O que fazer com estoque negativo de produtos no Eagle Gestão?

Ter uma gestão de estoque é uma responsabilidade que o cliente deve ter. Entendemos que ao trabalhar com estoque negativo a empresa não está tendo uma gestão de estoque.

  1. Inicialmente, deve ser feito uma análise sobre as Notas fiscais de Compra, ou seja, verificar os lançamentos no Eagle Gestão.
  2. ...

Emissor não habilitado para emissão do CT-e, o que fazer?

203 – Rejeição: Emissor não habilitado para emissão do CT-e, quando o emissor de CT-e se depara com esta mensagen, é preciso investigar as seguintes possibilidades:

1) O credenciamento para a emissão do CT-e ainda não foi feito: Caso o cliente não tenha feito o cadastro junto a SEFAZ para re...

Como ratear despesas extras em uma nota fiscal de entrada?

O rateio de despesa extra é usado quando uma despesa não consta na Nota Fiscal Eletrônica( NF-e ) e a mesma for agregada no preço de venda do produto.

  1. Acesse: Estoque;
  2. Alteração de preço:

    • Selecione a nota de entrada;

    • Coloque o valor da despesa no campo Rastear Despesas Extras e ok;

      ...

Optante pelo Simples Nacional como destacar ICMS na NF-e de devolução?

Para o optante do Simples Nacional destacar ICMS na NF-e de devolução, o primeiro passo é configurar a operação utilizada para não calcular imposto, ou seja, deixar a opção desmarcada, como na Figura 1.

Para lançar a nota no sistema, o usuário deve estar com a nota referenciada em mãos ou um e...

Ao transmitir NF-e aparece mensagem "conjunto de chaves inexistente"

Na versão 2018.003.4, se você estiver utilizando o NF-e e aparece a seguinte mensagem:

"CONJUNTO DE CHAVES INEXISTENTES"

  • Acesse:
  • Cadastro da Empresa:
  • Fiscal
  • Configurações:
  • E insira as informações conforme a imagem abaixo.

Estamos trabalhando para melhorar essa utilização! Previsão pa...

Como configurar Logo da empresa no Danfe?

  1. Crie uma nova pasta de preferencia no aplicativo que faz o backup do Eagle Gestão com o nome Logo e coloque a imagem, a imagem deve está no formato (BMP). Obs: A pasta pode está localizada em qualquer lugar do computador, mas se a pasta for apagada a logo não sairá no Danf, e com o uso do backup el...

Como lançar as Notas Serie D no Eagle Gestão?

A Nota Fiscal de Venda a Consumidor, popularmente conhecida como Nota Fiscal Série D ou, até mesmo, como “Nota de Balcão”.

CONFIGURANDO A OPERAÇÃO

Atualmente no Eagle Gestão já existe a operação para Nota Serie D cadastrada

Observe que o Modelo é 02 e a Serie é D A configuração de Numeraç...

Como anexar arquivos em um chamado

OBJETIVOS

Orientar profissionais do setor de Suporte e Desenvolvimento a anexar aquivos que auxiliaram no atendimento ao cliente tais como planilhas, scripts, prints, relatórios etc.

PASSOS

  1. Clique no chamado para visualiar os Detalhes
  2. Clique em Documentos
    Detalhes do chamado
    Detalhes do chamado
  3. Clique em Ad...

Como compartilhar arquivos com o Sonda.me

O Sonda.me é um site de compartilhamento de arquivos que pode ser utilizado para compartilhar arquivos maiores que geralmente não podem ser enviados por e-mail. Para compartilhar um arquivo siga os seguintes passos:

  1. Entre no site Sonda.me
Site de compartilhamento de arquivos
Site de compartilhamento de arquivos
  1. Clique em Fazer Up...

Exportação de dados para planilha padrão Eagle

Com a mudança da politica de Política de Converssão de Dados, torna-se necessário utilizar a exportação dos dados para a planilha do Excel padronizada e disponibilizada pela Eagle. Este FAQ tem como objetivo demonstrar como esse processo pode ser feito de forma simples e rápida, utilizando a ferra...